Handelsbetingelser

Alle varer er på lager
Alle kort og rammer er på lager. Du vil have din pakke indenfor 1-4 hverdage.

Betalingsmuligheder
Du kan betale med MobilePay, med Viabill eller med betalingskort via Clearhaus/QuickPay.
Du kan betale med VISA/Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, og VISA Electron via Clearhaus. Når du betaler med kort, hæves beløbet først på når dine varer afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Sikker betaling
Skrabekort.dk er testet og godkendt af Clearhaus. Det er helt sikkert at benytte betalingskort på Skrabekort.dk. Ingen kan se dine oplysninger. Alle data behandles krypteret og udveksles elektronisk direkte mellem certificerede Quickpay.dk og Clearhaus via en SSL-krypteret linje – Ikke engang jeg kan se dine indtastede kortoplysninger.

Afbestilling
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, skriv venligst en mail med emnet “Afbestilling”. For nemheds skyld må du gerne skrive dit ordrenummer. Afbestilling bør ske samme dag en eventuel bestilling er foretaget, dog senest dagen efter. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til mig med teksten “Afbestilling” som emne. Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler jeg, at du skriver til hej@skrabekort.dk.
Er ordren allerede afsendt, skal den returneres.

Udsolgte varer/ændring af bestilling
Skulle jeg mod forventning ikke have de varer på lager du har bestilt, vil jeg hurtigst muligt kontakte dig for at høre hvordan du ønsker at vi løser problemet.

Forsendelsesomkostninger
På Skrabekort.dk har du flere valgmuligheder til hvordan din ordre skal sendes. Alle ordrer sendes som pakker med GLS eller Postnord. Du kan få sendt til valgfri GLS Pakkeshop for 40 kr. eller til din arbejdsplads for 45 kr. Du kan få sendt til privatadresse for 65 DKK. Ordrer over 600 DKK kan sendes fragtfrit til GLS Pakkeshop. Ved erhvervspakker og privatpakker vælger jeg om der sendes med GLS eller Postnord, på baggrund af pakkestørrelse, type samt ordretidspunkt.

Forsendelses Track & Trace
Når din pakke er afsendt herfra, sendes et Track & Trace nummer automatisk. Det er også det nummer du kan bruge, hvis du har valgt pakke uden omdeling, eller ikke er hjemme når fragtmanden kommer, og du dermed skal afhente din pakke. Blot medbring nummeret og billedlegitimation. Alle forsendelser kan du følge på Track & Trace.

Hurtig levering
Alle varer er på lager og leveres indenfor 1-4 hverdage.

Forsendelse til udlandet
Jeg sender til alle EU-lande efter aftale. Skriv en mail til hej@skrabekort.dk hvis du ønsker at få en ordre sendt til et andet EU-land.

Moms
Alle priser på Skrabekort.dk er inklusiv dansk moms (25 %).

Fortrydelsesret
Jeg yder 90 dages fortrydelsesret på produkter købt på Skrabekort.dk. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 90 dage tilbagebetaler jeg varens pris. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal du have kontaktet mig indenfor 90 dage efter modtagelsen. Derefter skal varen være afleveret til fragtmand senest 14 dage efter du har kontaktet mig.
Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af mig, ud fra en mulig salgsværdi, hvilket kan resultere i bortfald af dine rettigheder.

Har du fortrudt et køb skal du gøre følgende:
1) Skriv en mail til hej@skrabekort.dk indenfor 90 dage fra du har modtaget ordren, om at du har fortrudt, og hvor du nævner ordrenummer samt om du ønsker pengene retur eller ombytning til noget andet. Ønsker du ombytning, vil jeg vende tilbage til dig.

2) Send varen retur til:
WebshopGuy
Att. Skrabekort retur
Lunikvej 2D
2670 Greve

Det skal du gøre senest 14 dage efter du har skrevet mailen til mig. Så snart jeg har modtaget varen retur vil jeg returnere pengene eller ombytte, alt efter dit ønske.
Ikke afhentede pakker anses ikke som fortrydelse. Modtager jeg en pakke retur fordi den ikke er blevet afhentet eller køber har afvist levering, forbeholder jeg mig ret til at trække et behandlingsgebyr på 100 DKK fra returbeløbet for at dække den forgæves fragtudgift frem og tilbage.

Reklamation
Der gives efter købelovens §83 en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter du har modtaget varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Jeg refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Du har som kunde ret til at få tilsendt en ny vare, som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter dog, at reklamationen er berettiget.

Har du en reklamation skal du gøre følgende:
Skriv en mail til hej@skrabekort.dk hurtigst muligt efter du har konstateret fejlen eller manglen. Jeg vil vende tilbage med det videre forløb.

Ombytning af varer
Du kan få ombyttet dine varer. Du skal selv afholde returforsendelsen. Jeg betaler for fremsendelsen af de nye produkter.

Retur
Alle produkter, der returneres til Skrabekort.dk skal være forsvarligt indpakket. Vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt her. Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren. Er der tale om en mangel eller en fejl fra min side betaler jeg naturligvis forsendelsen. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget. Varer der returneres som pakke uden omdeling modtages heller ikke. Pakker sendt med DAO modtages heller ikke, da de ikke leverer indenfor almindelig kontortid.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Jeg anbefaler, at varen returneres som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i leverandørens system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til os. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Returadresse er følgende:

WebshopGuy
Att. Skrabekort retur
Lunikvej 2D
2670 Greve

Beløbet der returneres er de tilbagesendte varers værdi. Hvis hele ordren returneres vil også leveringsomkostningerne ved købet tilbagebetales. Har forbrugeren valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, vil disse ekstra omkostninger ikke blive returneret. Jeg returnerer beløbet indenfor 14 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 22. Når du fortryder købet, vil beløbet blive krediteret til dit kort.
Modtager jeg en pakke retur fordi den ikke er blevet afhentet eller køber har afvist levering, forbeholder jeg mig ret til at trække et behandlingsgebyr på 100 DKK fra returbeløbet for at dække den forgæves fragtudgift frem og tilbage.

Kvittering
Der udsendes en kvittering på mail straks efter købet. Denne bør du gemme i tilfælde af reklamation.

Klagemuligheder
Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt på Skrabekort.dk, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen – Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her: http://ec.europa.eu/odr/
Jeg henviser til at du kontakter os mig du indgiver en klage, da eventuelle problematikker oftest hurtigt løses ved kontakt.

Personoplysninger
Når du besøger Skrabekort.dk kan du opleve, at du skal aflevere oplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse eller telefonnumre, i forbindelse med tilmelding til en eller flere servicer, samt bestilling af varer. Disse oplysninger vil jeg aldrig sælge eller på anden måde videregive uden din udtrykkelige tilladelse. Dine oplysninger er sikre her. Hvor ikke andet er angivet, sendes disse oplysninger ikke krypteret. Alle data er dog beskyttet bag en firewall. Ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til min betalingsudbyder. Jeg har ikke adgang til dine kortoplysninger. Det kan hænde, at jeg registrerer din adfærd på Skrabekort.dks sider for at sikre dig den bedst mulige oplevelse på Skrabekort.dk. Som besøgende er det muligt, at jeg indhenter ikke identificerbare oplysninger som alder, køn, postadresse. Dette gør jeg blandt andet for at finde ud af, hvilke af produkterne der er de mest populære. Hvis du måtte have spørgsmål, skriv venligst til hej@skrabekort.dk.

Logstatistik
Logstatistik bruges på Skrabekort.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På Skrabekort.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Cookies
Cookies er korte stykker data, der sendes til din computer, når du besøger et websted. På senere besøg, er disse data derefter tilbage til denne hjemmeside. Cookies giver mulighed for at genkende dig automatisk, når du besøger hjemmesiden, så jeg kan personliggøre din oplevelse og give dig en bedre service. Skrabekort.dk bruger også cookies (og lignende browser data, såsom Flash-cookies) til forebyggelse af svig og andre formål. Hvis din browser er indstillet til at afvise cookies fra websteder, vil du ikke være i stand til at fuldføre et køb eller drage fordel af visse funktioner på hjemmesiden, såsom lagring af varer i din indkøbskurv eller modtage personlige anbefalinger. Jeg opfordrer dig til at konfigurere din web-browser til at acceptere cookies fra hjemmesiden.

Ansvar
For at handle hos Skrabekort.dk skal du være fyldt 18 år og være indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel her. Jeg er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos fragtmanden. Skrabekort.dk er ikke ansvarlig for eventuelle følgevirkninger ved brugen af varer og tjenester. Skrabekort.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.

Forbehold
Skrabekort.dk forbeholder sig ret til at ændre vilkårene, herunder priser, produkter, indhold, billeder, osv. Jeg tager forbehold for trykfejl, formuleringsfejl på hjemmesiden og i alt reklamemateriale. Desuden tager jeg forbehold for tekniske fejl og fejl på servere, internetforbindelser osv., samt kompatibilitetsproblemer. Eventuelle mangler kan ikke gøres gældende over for hjemmesiden. Ligesom hjemmesiden ikke garanterer for datagyldighed. Hjemmesiden tager forbehold for tekniske fejl og fejl i det hele taget. Skrabekort.dk forbeholder sig ret til helt at afvise enhver ordre og slette enhver kunde fra systemet uden varsel og uden yderligere forklaringer. Besøgende på Skrabekort.dk er indforstået med at de registreres og der føres kontrol med deres handlinger på hjemmesiden. Skrabekort.dk forbeholder sig retten til helt at afvise besøgende fra dele af eller hele hjemmesiden i en ikke nærmere angivet periode via udelukkelse af IP-adresser, dette kan gøres uden varsel og uden nærmere begrundelser.

Nyhedsbreve
Det er gratis at tilmelde sig nyhedsbreve. Hvis nyhedsbrevet ønskes afmeldt, er det den tilmeldtes eget ansvar at gøre dette direkte via det modtagne nyhedsbrev. Bemærk at man ved at tilmelde sig nyhedsbrevet accepterer at modtage reklamer fra Skrabekort.dk via email. Nyhedsbreve udsendes efter behov, og ikke med faste intervaller.

Copyright
Al materiale på hjemmesiden tilhører Skrabekort.dk, og må ikke viderebringes til anden side eller kopieres. Ønsker du at viderebringe oplysninger fra hjemmesiden, skal du have en skriftlig tilladelse fra mig.

God rejselyst 😀